～ ご注文方法について ～

クラスTシャツをお申し込みいただく際の「お問い合わせ」から「納品までの流れ」をご説明いたします。お客様のご要望によって多少変わりますが、全体的な内容と流れを理解するための参考にしてください。

① お問い合わせの方法

VULCLAでは基本的なクラスTシャツ作成のお問い合わせはLINEにて承っております。下記ボタンよりLINEの友達追加が可能ですのでお気軽にお問い合わせください。メールでもお問い合わせを承っておりますので下記入力フォームより必要事項を記載のうえ送信ください。

② お見積もりのご案内

■ LINEの場合
「友達追加」を行っていただければ自動で必要事項入力フォームが表示されます。流れに沿って進んでいただくとお見積もりや納期などの情報が表示されますので、お気軽にお試しくださいませ。

■ メールの場合
必要情報を送信いただいた後、担当スタッフより検討内容でのお見積もりと納期情報を記載したメールを返信いたします。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、2営業日以上返信が無い場合は迷惑メールの確認または当ショップへお電話を頂けますと幸いです。

③ イメージ画像のご案内

■ LINEの場合
見積・納期確認後、「注文に進む」ボタンを押していただければご検討商品に合わせた案内がございます。内容に従ってお進みいただければ担当スタッフが内容確認後、完成イメージの作成に取り掛からせていただきます。

■ メールの場合
メールにて見積・納期確認後、内容に問題がないようでしたら完成イメージを作成いたします。そのため見積もりと納期のメールが届きましたら必ずご返信くださいませ。

④ ご注文確定・作製開始

■ LINEの場合
完成イメージに問題がないようでしたら、専用のお申し込みフォームをお送りいたします。お申し込みフォーム内に必要情報入力欄がございますのでご記入いただき送信ボタンを押していただければ注文完了となります。ご注文の確認が出来ましたら、メールにて請求書をお送りいたします。

■ メールの場合
完成イメージに問題がないようでしたら、専用のお申し込みフォームをお送りいたします。お申し込みフォーム内に必要情報入力欄がございますのでご記入いただき送信ボタンを押していただければ注文完了となります。ご注文の確認が出来ましたら、メールにて請求書をお送りいたします。

⑤ ご入金

■ 銀行振り込みの場合
担当スタッフがメールにて請求書をお送りする際に、「請求書」と「メールの本文」にて口座情報・振込み期日・合計金額をお伝えいたします。記載の内容をお支払いの担当者様へお伝えくださいませ。

■ 代金引換の場合
請求書に記載の金額を現金にてご用意いただき、商品をお受け取りいただく際に配達員にお渡しください。カード払いは対応しておらず現金のみの対応となりますのでご注意くださいませ。

⑥ 商品発送・お届け

ご注文頂いた商品の発送が完了しましたら、メールにて発送完了の連絡をいたします。その際メールの本文にて配達状況の確認ができる伝票番号を記載しておりますので必ずご確認ください。

⑦ クラスTシャツ納品後

商品お受け取り後、万が一商品に不良や誤りがあった場合は、到着後、7日以内にご連絡ください。商品の状態や不良内容に応じてご対応させていただきます。
※7日を過ぎた場合のご連絡となりますといかなる場合でもご対応が出来ませんのでご注意ください。返品交換や商品不良について、詳しくはこちらのページをご覧ください。